Mualaf atau seseorang yang baru memeluk agama Islam merupakan salah satu golongan masyarakat yang membutuhkan perhatian khusus dari sesama umat Islam, terutama dari Pemerintah melalui Kementerian Agama dan lembaga kemasyarakatan lainnya. Namun demikian, rasio persentase mualaf dengan lembaga yang terlibat di Indonesia masih belum ideal. Selain itu, pembinaan mualaf serta masalah integrasi sistem untuk melakukan pembinaan bagi mualaf juga menjadi permasalahan yang belum terurai. Pembinaan Mualaf secara komprehensif tidak sekedar menuntun seseorang untuk bersyahadat, namun juga memerlukan pembinaan intensif yang berkelanjutan. Hingga kini, penuntasan permasalahan mualaf hanya menyentuh ranah pada tahapan pra mualaf dan jarang menyentuh pada ranah pasca mualaf. Pembinaan intensif pasca mualaf seharusnya tidak hanya berfokus pada pemberian wawasan (insight) tentang dasar-dasar Keislaman seperti permasalahan akidah, tauhid dan fiqih namun juga berbagai permasalahan berkaitan dengan ekonomi kemasyarakatan hingga aspek psikologis dan sosial. Munculnya berbagai permasalahan pada aspek psikologis dan sosial telah menjadi trigger berbagai konflik yang dapat mengarah pada kecenderungan untuk kembali pada agama awal sebelum memeluk Islam (murtad). Permasalahan pada aspek psikososial mualaf meliputi stress, gagal beradaptasi (maladjustment), deskriminasi, bullying, kekerasan, depresi dan merasa dikucilkan (out of the group) masih menjadi “pekerjaan rumah” seluruh lembaga yang terlibat. Sedemikian kompleksnya permasalahan mualaf telah menunjukkan perlunya perhatian masyarakat yang peduli pada sesama mualaf. Selain itu, kebutuhan untuk melakukan berbagai terobosan dan inovasi demi meningkatkan kesejahteraan hidup baik jasmani maupun rohani mualaf menjadi hal yang mutlak untuk dilakukan. Hingga saat ini (tahun 2022/2023), memang jumlah mualaf di Kabupaten Pati kurang dari 1% penduduk secara keseluruhan, namun demikian rata-rata dominasi usia mualaf yang tergolong pada usia produktif menjadi dasar untuk segera melakukan berbagai inovasi dan layanan untuk membantu mereka sejahtera jasmani dan rohani sehingga bermanfaat bagi umat.

Mengkaji berbagai permasalahan diatas, maka penulis mengajukan inovasi yang dapat menjadi alternatif solusi berdasarkan produk yang berbasis layanan pendampingan. Tim Inovator telah mengembangkan sistem informasi berbasis aplikasi android bernama Rulaf Indonesia (Rumah Mualaf Indonesia) yang menjadi salah satu pioner platform integrasi sistem pendampingan mualaf berbasis Digital Blended Services (DBS). Rulaf menyediakan layanan berupa pendampingan baik secara online maupun offline dengan aplikasi yang dapat diunduh melalui Google Play Store dengan fitur sebagai berikut (1) Ruang Konseling Mualaf: merupakan layanan konseling secara online dari pendamping/pembimbing kepada para mualaf; (2) Ruang Mualaf saling dukung: merupakan layanan support group antar sesama mualaf untuk berbagi keresahan dan membahas berbagai permasalahan bersama; (3) Mualaf Link : merupakan wadah untuk menghubungkan para mualaf kepada para pembimbing beserta dengan para mualaf yang telah bergabung dalam grup khusus sehingga diharapkan dapat saling memberikan bantuan dan dukungan; (4) What’s Next: fitur khusus untuk mereferal (mengalih tangan kasuskan) dengan lembaga partner seperti kementerian agama Kab Pati, Mualaf Center Indonesia, Mualaf Center NU, Mualaf center Muhammadiyah serta platform konseling seperti My Counselor Indonesia, (5) Ruang Kajian: yakni fitur informasi berkaitan dengan kajian keislaman yang dapat diikuti secara langsung oleh para user, serta masih banyak fitur-fitur yang mendukung integrasi layanan secara menyeluruh bagi para mualaf.

Sejarah inovasi dan pengembangan produk merujuk pada kegelisahan tentang masih minimnya layanan mualaf yang berfokus pada permasalahan psikososial yang lebih efektif dan efisien, terutama di Kabupaten Pati. Hal tersebut membuat tim melakukan berbagai survey dan wawancara awal di KUA Margoyoso di Kabupaten Pati hingga tercetuslah ide pengembangan aplikasi pada tahun 2021 yang dapat diakses oleh mualaf secara mudah dan gratis dan pada akhirnya lahirlah Ruang Mualaf (Rulaf) yang secara resmi telah diperkenalkan pada publik pada bulan Juni 2022. Awalnya aplikasi ini hanya dapat diunduh melalui Website dengan link yang masih terbatas. Adapun respon positif dari masyarakat dengan aplikasi ini ditindaklanjuti oleh Tim Ruang Mualaf Indonesia sehingga pengunduhan aplikasi Rulaf dapat diakses di Google Playstore. Hingga saat ini Rulaf terus mengembangkan diri melalui pembaharuan berbagai fitur dan menambah beberapa program/kegiatan yang dapat mendukung mualaf secara lebih baik. Fitur awal Rulaf yang hanya menyediakan layanan konseling saja telah berkembang menjadi lebih dari 7 fitur pengembangan karena disesuiakan dengan permintaan para mualaf/user. Kerjasama yang pada awalnya hanya diinisiasi KUA kecamatan Margoyoso kemudian meningkat di KUA lain di Kab. Pati hingga Kota Kudus dan kota lainnya.

Rulaf memiliki keunikan dan kekhasan sebagai sebuat platform digital berbasis layanan online offline. Sesuai dengan judul yakni menggunakan terminologi “Pioner”. Hal ini didasarkan pada standing atau posisi Ruang Mualaf ini dibandingkan dan disandingkan dengan beberapa karya/produk/inovasi yang terdahulunya. Rulaf diupayakan untuk menjadi salah satu terobosan yang mampu merangkum berbagai inovasi terdahulunya dengan prinsip “connecting the dot” atau menghubungkan antar satu pihak dengan pihak lainnya sehingga melahirkan sinergitas dalam memberikan layanan untuk para mualaf. Berikut adalah posisi Rulaf (Ruang Mualaf Indonesia) dibandingkan dengan beberapa inovasi sejenisnya